Pardavėjas — MB „Renewauto“, įmonės kodas 307158504, buveinės adresas Pakraščio g. 5, Liepiškės, LT-13266, Vilniaus r. sav., el. paštas info@renewauto.lt.

E. parduotuvė — elektroninė parduotuvė, esanti adresu renewauto.lt.

Pirkėjas — veiksnus fizinis asmuo (vartotojas) arba juridinis asmuo, įsigyjantis prekes E. parduotuvėje.

Vartotojas — fizinis asmuo, prekes įsigyjantis su savo verslu, prekyba ar profesija nesusijusiais tikslais.

Verslo klientas — juridinis asmuo arba fizinis asmuo, vykdantis ūkinę-komercinę veiklą, prekes įsigyjantis šios veiklos tikslais.

Taisyklės — šios pirkimo–pardavimo taisyklės.

Sutartis — tarp Pardavėjo ir Pirkėjo sudaryta prekių pirkimo–pardavimo sutartis, kurios neatsiejama dalis yra šios Taisyklės.

Specialaus užsakymo prekė — prekė, kurios nėra nuolatiniame Pardavėjo asortimente ir kuri užsakoma individualiai pagal Pirkėjo nurodymus.

Šios Taisyklės nustato Pardavėjo ir Pirkėjo tarpusavio teises, pareigas bei atsakomybę perkant prekes E. parduotuvėje.

Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad su Taisyklėmis susipažino, jas suprato ir su jomis sutinka. Su Taisyklėmis nesutinkantis asmuo prekių E. parduotuvėje užsakyti negali.

Neatsiejama Taisyklių dalis yra: Privatumo politika, Slapukų politika, Pristatymo informacija, Grąžinimų ir garantijos sąlygos.

Pardavėjas turi teisę Taisykles keisti. Pakeitimai galioja nuo jų paskelbimo E. parduotuvėje momento ir taikomi po paskelbimo pateiktiems užsakymams. Konkrečiam užsakymui taikoma ta Taisyklių redakcija, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu.

Pardavėjas neatsako už tai, jei Pirkėjas nesusipažino su Taisyklėmis, nors tokia galimybė jam buvo suteikta.

Užsakymo pateikimas nėra Sutarties sudarymas. Užsakymo pateikimu Pirkėjas išreiškia pasiūlymą sudaryti Sutartį.

Sutartis laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pardavėjas patvirtina Pirkėjo užsakymą, išsiųsdamas užsakymo patvirtinimą Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu. Nuo šio momento pradedami skaičiuoti ir prekių pristatymo terminai.

Automatinis pranešimas apie užsakymo gavimą ar apmokėjimą nėra užsakymo patvirtinimas.

Pardavėjas turi teisę užsakymo nepatvirtinti arba jį anuliuoti, jeigu: prekės nebėra sandėlyje arba jos nebetiekia gamintojas ar tiekėjas; dėl techninės klaidos E. parduotuvėje buvo nurodyta akivaizdžiai neteisinga kaina ar prekės aprašymas; Pirkėjas pateikė neteisingus ar neišsamius duomenis ir su juo nepavyksta susisiekti; Pirkėjas neapmokėjo užsakymo per nustatytą terminą; kyla pagrįstų abejonių dėl užsakymo sąžiningumo.

Pardavėjas pasilieka teisę atšaukti užsakymą ar jo neįvykdyti savo nuožiūra, apie tai informavus Pirkėją.

Anuliavus užsakymą, Pirkėjo sumokėtos sumos grąžinamos nedelsiant, ne vėliau kaip per 5–10 darbo dienų.

Kiekviena Sutartis registruojama ir saugoma Pardavėjo duomenų bazėje. Sutartis sudaroma lietuvių kalba.

Prekių nuotraukos yra iliustracinio pobūdžio. Prekės spalva, forma, pakuotė ar kiti parametrai gali skirtis nuo pavaizduotų dėl gamintojo pakeitimų ar ekrano nustatymų ypatybių.

E. parduotuvėje prekiaujama tiek originaliomis gamintojo (OE/OEM), tiek alternatyviomis (aftermarket) atsarginėmis dalimis. Alternatyvios dalies pakuotė, prekės ženklas ir gamintojo kodas gali skirtis nuo originalios dalies — tai nelaikoma prekės trūkumu.

Pirkėjas atsako už teisingą prekės parinkimą. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas privalo įsitikinti, kad prekė tinka jo transporto priemonei, ir pateikti teisingus duomenis: markę, modelį, pagaminimo metus, variklio kodą, VIN numerį ar kitą detalę identifikuojančią informaciją.

Pardavėjo konsultacija ar rekomendacija dėl detalės tinkamumo (įskaitant parinkimą pagal VIN numerį) yra pagalba Pirkėjui, o ne garantija dėl detalės tinkamumo konkrečiai transporto priemonei. Galutinį sprendimą priima Pirkėjas.

Prekės tinkamumą rekomenduojama patikrinti su kvalifikuotu specialistu prieš pradedant montavimo darbus. Nemontuota prekė gali būti grąžinta; montuota — ne.

Informacija apie prekių likučius yra orientacinė. Pardavėjas nesuteikia garantijos, kad visos E. parduotuvėje rodomos prekės yra sandėlyje užsakymo pateikimo momentu.

Prekės, kurių nėra nuolatiniame asortimente, užsakomos individualiai pagal Pirkėjo nurodymus.

Tokioms prekėms Pardavėjas turi teisę taikyti išankstinį apmokėjimą — visą arba dalinį.

Specialaus užsakymo prekių pristatymo terminas derinamas individualiai ir gali būti ilgesnis nei nurodytas E. parduotuvėje.

Vadovaujantis Civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsniu, specialiai pagal Pirkėjo nurodymus užsakytos prekės negrąžinamos, išskyrus atvejus, kai jos yra netinkamos kokybės. Apie tai Pirkėjas informuojamas prieš patvirtinant užsakymą.

Prekių kainos E. parduotuvėje nurodomos eurais. Mažmeniniams pirkėjams kainos nurodomos su PVM.

Kainoje nėra įskaičiuotas prekių pristatymo mokestis, jeigu kitaip nenurodyta. Pristatymo mokestis apskaičiuojamas užsakymo metu ir matomas prieš patvirtinant užsakymą.

Taikoma ta kaina, kuri galiojo užsakymo pateikimo momentu.

Pardavėjas turi teisę bet kada keisti prekių kainas ir taikomas nuolaidas; tai netaikoma jau patvirtintiems užsakymams.

Galimi apmokėjimo būdai: elektroninė bankininkystė ir mokėjimo kortelė per mokėjimų tiekėją Paysera; banko pavedimu pagal išankstinę sąskaitą; Verslo klientams — atidėtas mokėjimas pagal atskirą susitarimą.

Pirkėjas privalo apmokėti užsakymą per 2 kalendorines dienas nuo užsakymo pateikimo. Neapmokėjus per šį terminą, užsakymas anuliuojamas.

Prekės pradedamos ruošti ir siųsti tik gavus visą apmokėjimą, išskyrus atvejus, kai su Verslo klientu sutarta kitaip.

PVM sąskaita faktūra pateikiama elektroniniu būdu Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu. Pirkėjas sutinka su elektroniniu sąskaitų pateikimu.

Prekės pristatomos per Pardavėjo pasirinktus partnerius: DPD, Omniva, LP EXPRESS. Galimi pristatymo būdai — į paštomatą arba nurodytu adresu.

Pristatymo terminas skaičiuojamas nuo užsakymo patvirtinimo momento ir priklauso nuo pasirinkto kurjerio bei pristatymo būdo.

Pirkėjas privalo nurodyti tikslų pristatymo adresą ir veikiantį telefono numerį. Pardavėjas neatsako už vėlavimą ar nepristatymą, jei tai įvyko dėl Pirkėjo pateiktų neteisingų duomenų.

Prekių atsitiktinio žuvimo ar sugedimo rizika pereina Pirkėjui nuo prekių perdavimo momento. Vartotojui ši rizika pereina nuo to momento, kai prekes faktiškai gauna jis pats ar jo nurodytas asmuo.

Pirkėjas privalo patikrinti siuntos būklę jos priėmimo metu. Pastebėjus pažeidimus, būtina tai pažymėti kurjerio dokumentuose ir informuoti Pardavėją per 24 valandas.

Išsamios sąlygos nurodytos puslapyje „Pristatymo informacija“.

Pardavėjas garantuoja, kad parduodamos prekės atitinka Sutarties sąlygas ir teisės aktų reikalavimus.

Prekėms taikomas gamintojo nustatytas garantinis terminas, nurodomas prekės apraše arba pridedamuose dokumentuose. Vartotojams taip pat taikomos Civiliniame kodekse numatytos garantijos.

Garantija netaikoma, jeigu prekė sugedo dėl: netinkamo montavimo ar montavimo ne kvalifikuotoje autoserviso įmonėje; naudojimo ne pagal paskirtį arba nesilaikant gamintojo nurodymų; natūralaus nusidėvėjimo; kitų netvarkingų transporto priemonės mazgų ar dalių įtakos; savarankiško ardymo, modifikavimo ar remonto.

Kreipiantis dėl garantijos pateikiami: pirkimo dokumentas, užsakymo numeris ir, jei taikoma, detalės montavimą patvirtinantis dokumentas (serviso užsakymas ar sąskaita).

Pardavėjas turi teisę prekę perduoti gamintojui ar tiekėjui ekspertizei. Apie ekspertizės rezultatą Pirkėjas informuojamas raštu.

Vartotojas turi teisę, nenurodydamas priežasties, atsisakyti Sutarties per 14 (keturiolika) dienų nuo prekės gavimo dienos, išskyrus Civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnio 2 dalyje numatytas išimtis.

Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nemontuota, nepažeista, originalioje gamintojo pakuotėje, su visais priedais ir dokumentais.

Ant originalios gamintojo pakuotės draudžiama klijuoti lipdukus ar juostą. Prekė turi būti supakuota į atskirą transportinę pakuotę.

Prieš grąžinant prekę būtina užpildyti grąžinimo aktą ir gauti Pardavėjo patvirtinimą. Iš anksto nesuderintos siuntos nepriimamos.

Tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė yra netinkamos kokybės arba pažeista pristatymo metu — tada išlaidas dengia Pardavėjas.

Sumokėtos sumos grąžinamos į Pirkėjo nurodytą sąskaitą po prekės patikrinimo, ne vėliau kaip per teisės aktų nustatytą terminą.

Išsamios sąlygos, įskaitant negrąžinamų prekių sąrašą, nurodytos puslapyje „Grąžinimai ir garantija“.

Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma pateikiama šių Taisyklių Priede Nr. 1.

Pirkėjas atsako už registracijos ir užsakymo duomenų teisingumą bei už savo prisijungimo duomenų saugojimą.

Pardavėjas neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl to, kad Pirkėjas nesusipažino su Taisyklėmis ar prekės aprašymu.

Pardavėjas neatsako už netiesioginius nuostolius: negautas pajamas, transporto priemonės prastovos išlaidas, pakaitinio automobilio nuomą, buksyravimą ar montavimo ir išmontavimo darbų kaštus, išskyrus atvejus, kai teisės aktai numato kitaip. Ši nuostata netaikoma tiek, kiek ji prieštarautų imperatyvioms vartotojų teisių apsaugos normoms.

Pardavėjas neatsako už E. parduotuvės veikimo sutrikimus, atsiradusius dėl trečiųjų šalių (ryšio tiekėjų, mokėjimo sistemų) kaltės ar nenugalimos jėgos aplinkybių.

E. parduotuvėje gali būti nuorodų į kitų subjektų svetaines. Pardavėjas neatsako už jų turinį ar veiklą.

Verslo klientams netaikomos Taisyklių nuostatos, kylančios iš vartotojų teisių apsaugos normų, įskaitant teisę atsisakyti Sutarties per 14 dienų.

Prekių grąžinimo ir garantijos sąlygos Verslo klientams derinamos individualiai.

Verslo klientas privalo patikrinti prekių kiekį ir kokybę jų priėmimo metu ir pateikti pretenzijas per 3 darbo dienas.

Esant atskirai rašytinei bendradarbiavimo sutarčiai, jos nuostatos turi viršenybę prieš šias Taisykles.

Pardavėjas gali siųsti pranešimus, susijusius su užsakymo vykdymu, be atskiro sutikimo — tai būtina Sutarčiai įvykdyti.

Rinkodaros pranešimus Pardavėjas siunčia tik gavęs Pirkėjo sutikimą. Sutikimą galima atšaukti bet kada, paspaudus nuorodą pranešime arba parašius info@renewauto.lt.

Asmens duomenys tvarkomi Privatumo politikoje nustatyta tvarka.

Ginčai sprendžiami derybomis. Prašymą ar skundą Pirkėjas gali pateikti el. paštu info@renewauto.lt. Pardavėjas atsako ne vėliau kaip per 14 dienų nuo kreipimosi gavimo.

Netenkinant atsakymui, Vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lt) arba pateikti prašymą per Europos Komisijos elektroninę ginčų sprendimo platformą.

Ginčai, kurių nepavyko išspręsti neteisminiu būdu, sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose pagal Lietuvos Respublikos teisę.

Taisyklėms ir jų pagrindu sudaromoms Sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

Pripažinus kurią nors Taisyklių nuostatą negaliojančia, kitos nuostatos lieka galioti.

Visi pranešimai siunčiami Taisyklėse ir užsakyme nurodytais kontaktais.